第418章 办公楼(1/2)
而我说的这种会员制，是让客人缴纳一定的费用，比如说缴纳10块钱，就可以办理一张会员卡，只有拥有会员卡的人，才可以在咱们超市内消费丶结帐。」
孙涛一下子就听明白了，眼睛也亮了起来：「李哥，您是想用会员卡设置门槛，筛选客户，把那些素质差丶消费能力低丶喜欢小偷小摸的客户挡在外面，这样就能从根本上减少偷盗行为了，对吗？」「你说的没错。」李哲笑着点头，「顾客可以挑选超市，同样，超市也可以挑选顾客。
咱们不需要做所有人的生意，而是培养长期丶优质的消费客户，这样既能减少偷盗行为，也能提升超市的整体形象和盈利。」
秦大伟却皱起了眉头，语气有些担忧地说道：「李总，您这个想法虽然好，可我还是有些顾虑。10块钱不是一个小数目，相当于普通人一两天的工资了，顾客还没有买东西，就要先支付10块钱办会员卡，这不符合咱们老百姓的消费习惯，恐怕很难被接受。」
李哲早就考虑到了这一点，解释道：「收取会员费，并不是为了赚顾客的钱，我们也会将这笔钱返还给顾客。
比如说，咱们可以在超市内设置试吃区，让顾客免费品尝各类食品；会员消费可以享受优厚的折扣，比非会员便宜不少。
另外，咱们还可以推出几款好吃丶实惠的引流产品，真正让利给顾客。
我相信，顾客看到这些好处，应该会愿意办理会员卡的。」
他顿了顿，继续补充道：「而且，我并不是说不让非会员顾客进来，他们可以进来浏览丶挑选商品，只是在结帐的时候，需要出示会员卡。
很多顾客看到会员的优惠之后，大概率会选择办理会员卡，这样也能降低顾客的抵触心理。」听了李哲的话，孙涛面露思索的神色，似乎在认真考虑这件事的可行性。
秦大伟在供销社从事多年，拥有丰富的零售行业经验，李哲的这番话，给他带来了很大的冲击和感触。他能理解李哲的想法，这种经营模式，要比现在的自选超市更加新颖，也更加高端，是一种全新的销售模式，让他心中隐隐生出一丝向往。
但很快，他就摇了摇头，将脑中不切实际的想法赶走，语气诚恳地说道：「李总，您的这个想法，确实是独树一帜，如果真能成功，绝对能开辟一条新的超市销售模式。
但我个人觉得，以现在的实际情况来看，这种付费的会员制很难实行，而且风险太大，搞不好，咱们超市可能会由盈转亏。」
秦大伟顿了顿，进一步解释道：「咱们超市周边的顾客，有不少是拆迁户和政府机关单位的人，他们大多习惯了传统的购物方式，根本不习惯先付费丶后买东西的消费模式。
如果咱们超市真的实行这种制度，很可能会将百分之七八十的客人挡在外面，即便咱们把剩下30%的会员客户服务好，总体的盈利也会降低很多，得不偿失。
所以，我不建议实行这种付费制会员制度。」
李哲摸了摸下巴，神色平静，没有丝毫不满一一秦大伟的话，他听进去了。
或许，自己的这个想法确实有些超前，不符合这个年代老百姓的消费习惯，有些急于求成了。他笑了笑，说道：「我也是突然灵机一动，提的一个想法，适不适合咱们超市，还得你们两个具体研究丶斟酌，不用有任何顾虑，有什么想法都可以直接说。」
听到李哲这么说，秦大伟松了一口气，他真怕李哲一意孤行，强行实行付费会员制，到时候可就真的捡了芝麻丶丢了西瓜，影响超市的正常经营了。
他思索了一会儿，眼睛微微一亮：「李总，我觉得您提出的付费会员制，确实是一个比较不错的想法，只是想法太超前，步子迈得有些大。
如果能稍微修改一下，降低门槛，带来的影响和风险可能会小得多，也更容易被顾客接受。」「哦？怎么修改？」李哲追问道，「你说说看，有什么好的修改建议。」
秦大伟组织了一下语言：「咱们设立会员制度，核心目的不是为了多收顾客的钱，而是希望用这种制度，间接降低偷盗率，筛选优质客户。
既然如此，我觉得就没有必要收取会员费，可以免费给顾客办理会员卡。」
「免费办理？」孙涛皱了皱眉，插话道，「秦经理，照您的这种说法，如果不用缴费，那办理会员就没有了门槛，又怎么能将那些喜欢偷东西的顾客挡在外面呢？
这跟不办会员，好像也没什么区别啊。」
秦大伟笑了笑：「门槛肯定是有的，虽然不用付钱，但咱们可以规定，想办理会员卡，需要填写真实的姓名丶联系方式丶家庭住址和工作单位。
而且不能瞎填写，需要提供相关的证明，核实身份无误后，才能办理会员卡。」
他顿了顿，继续说道：「刚才跟宋海霞谈话的时候，我一直在观察她，我发现，她除了害怕被我们叫警察之外，最害怕的就是我们将她偷东西的行为告知她的工作单位，也不愿意透露自己的家庭住址。说白了，她的这种偷盗行为，并不是为了生存，纯粹是抱着侥幸的占便宜心理，她本身并不是小偷，只是觉得拿了这些小东西不会被发现，所以才会顺手牵羊。
我觉得，很多有小偷小摸行为的顾客，都有类似的想法。」秦大伟语气越发笃定，「如果他们办理了会员卡，填写了真实的姓名丶工作单位丶家庭住址和联系方式，那么他们在偷东西之前，就会多一层顾虑。假如偷东西被发现，这件事被单位和家人知道了，后果自己能不能承担？
这种心理上的转变，或许能在很大程度上减少小偷小摸的行为。」
李哲认真地想了想，脸上渐渐露出赞许的神色：「你这个想法不错，既保留了会员制的核心作用，又降低了顾客的抵触心理，而且即便效果不大，对于超市的经营也不会有什么负面影响，反而能绑定一部分优质客户，一举多得。」
随后，三人围坐在一起，就免费会员制度的具体细节展开了商谈一一会员卡的制作丶身份核实的流程丶会员的优惠活动丶如何推广会员卡等等。
一个小时后，李哲看了一眼手腕上的手表，站起身来说道：「行了，今天就先这么着吧，具体的细节，你们两个再仔细商量丶完善一下，制定出一个详细的方案。
我下午约了人，得出去办点事儿。」
秦大伟和孙涛连忙起身，将李哲送到超市门口，秦大伟笑着说道：「李总，等会员制度的详细内容制定好，我再第一时间请您过目，您确认无误后，我们再开始推行。」
李哲点了点头，拍了拍秦大伟的肩膀：「辛苦你们了，不用太着急，一定要考虑周全，既要起到防盗的作用，也要兼顾顾客的体验。」
通过今天的事，他对秦大伟的能力更加认可，秦大伟做事沉稳丶考虑周全，而且能结合实际情况提出合理的建议，十分认真负责。
他也希望能多培养几个像秦大伟这样得力的手下，帮他打理各个产业，这样他也能轻松一些，有更多的精力去拓展丶深耕四季集团的商业版图。
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